1. 创建维持被动收入系统的关键是飞轮模型

飞轮模型是一个增长和运营模型，强调企业在不断推动增长的过程中，通过吸引、参与和取悦用户，最大化用户喜悦，同时减少内部摩擦以实现可持续增长。以下是模型的三个关键步骤：

第一步 – 模型的三个关键：

1. 吸引（Attract）：企业需要吸引新的客户或用户，通过市场营销、广告、社交媒体宣传等方式来引起他们的兴趣。这是飞轮模型的起点，将潜在用户引入企业的生态系统。

2. 参与（Engage）：一旦吸引到用户，企业的目标是通过提供卓越的产品或服务，鼓励他们积极参与。这意味着提供出色的用户体验，解决用户的问题，建立关系并建立用户忠诚度。

3. 取悦（Delight）：在用户参与的过程中，企业需要超越期望，为用户提供特殊的关怀和体验。这可以通过个性化的支持、特殊优惠、回馈计划等方式来实现。取悦用户将提高他们的满意度，鼓励他们成为企业的倡导者。

第二步 – 最大化用户喜悦： 在飞轮模型中，最大化用户喜悦是至关重要的。这包括不断提高产品和服务质量，满足用户需求，提供个性化体验，并持续听取用户反馈。通过超越用户期望，企业可以建立强大的用户满意度，促使用户成为品牌的忠实支持者，进一步推动口碑传播和增长。

第三步 – 减少内部摩擦： 内部摩擦可能是增长的障碍，它可以包括团队之间的合作问题、流程不畅、资源分配不当等。为了确保飞轮模型的顺畅旋转，企业需要减少内部摩擦，提高组织的协作效率，确保资源得以最优化利用，以更好地为用户提供价值。

通过这三个关键步骤，企业可以建立一个强大的增长引擎，不断吸引、参与和取悦用户，最大化用户满意度，并同时减少内部障碍，实现可持续的增长。这个模型强调了用户体验的重要性，以及内部协作的必要性，以推动企业的成功和持续增长。

2. Hubspot 的飞轮模型

下面以Hubspot 的具体做法，看看飞轮模型是怎么落地的 ？

第一步：吸引，参与，取悦列表

第二步：最大化用户喜悦列表

第三步：解决摩擦力列表

价值：飞轮模型形成了一个增长的闭环，用户成为帮助企业增长的重要角色，强调用户体验、提升口碑带来的巨大增长价值。